問答題

【案例分析題】消費者購買了商品，懷疑有質量問題，要求賠償。什么樣的情況可根據(jù)質檢報告給予雙倍賠償？

答案：鑒定出來是不合格商品，商家除了要支付鑒定費用外，還要給予消費者退一賠一。事實上給消費者退一賠一的情況有以下13條：

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【案例分析題】消費者的商品出現(xiàn)故障，廠家出具的商品檢測報告顯示沒有質量問題。廠家的報告是否有效？若顧客不認同應如何處理？

答案：廠家出具的商品檢測報告在商家和廠家認同的情況下是有效的，但是不具有國家專業(yè)技術監(jiān)督檢疫所出具的CMA質檢報告相等同的法律...

【案例分析題】顧客購買商品離開后又返回說商品存在種種問題。責任怎樣鑒定？如何處理？

答案：在部分產品退換貨責任規(guī)定中明確指出，消費者購買商品后，出現(xiàn)質量問題也就是說性能性故障，本著誰經銷誰負責的原則，經銷商就必...