單項選擇題保險代理從業(yè)人員要以維護(hù)和增進(jìn)保險代理、保險業(yè)的信用和聲譽(yù)為重，以卓著的信用和良好的道德形象，贏得客戶和保險人及社會的信任。因此（）是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。 

A.客戶至上
B.誠實信用
C.守法遵規(guī)
D.專業(yè)勝任


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3.單項選擇題從規(guī)范對象來看，保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為（）兩類。

A.規(guī)范專業(yè)會員行為的規(guī)則和規(guī)范兼業(yè)會員行為
B.規(guī)范專職人員行為的規(guī)則和規(guī)范兼職人員行為的規(guī)則
C.規(guī)范機(jī)構(gòu)會員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則
D.規(guī)范保險監(jiān)管行為的規(guī)則和規(guī)范保險公司管理的規(guī)則

4.單項選擇題保險行業(yè)自律組織對會員的自律采取的方式之一是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和保險業(yè)發(fā)展情況，組織制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如（）

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)行約
B.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范
C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
D.監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)行約

5.單項選擇題保險行業(yè)自律組織對會員的自律管理采取的方式有（）

A.簽訂監(jiān)督公約
B.設(shè)立仲裁機(jī)構(gòu)
C.行政處罰
D.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)