A.不議論病人所談的內(nèi)容 B.迅速陳述自己的觀點(diǎn) C.對(duì)病人提出的問(wèn)題及時(shí)做出反饋 D.當(dāng)病人敘述過(guò)多時(shí)打斷病人 E.病人擔(dān)心疾病預(yù)后時(shí),立即作出保證 F.保持目光接觸 G.傾聽(tīng)患者 H.提供一個(gè)安靜的環(huán)境