問答題

【簡答題】客戶生命周期的7個階段各是什么？

答案：（1）目標(biāo)：確定正確的目標(biāo)受眾
（2）獲得：通過促銷活動獲得受眾
（3）轉(zhuǎn)換：使第一次購買商品的消費(fèi)...

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潛在的不忠誠顧客的特征是（）。

答案：只對低折扣感興趣的顧客

【簡答題】長期忠誠顧客的特征是什么？

答案：具有較高的利潤率；最有可能再次購買；會在產(chǎn)品上花更多的錢。