單項選擇題

下列哪一種誘因能夠獲得更高的響應率？（）

A.折扣
B.免費試用
C.抽獎
D.免費信息

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單項選擇題

用來搜索信息或者產品的具體名稱的用語，稱為（）。

A.搜索結果
B.搜索信息
C.關鍵詞
D.搜索詞

單項選擇題

在客戶關系管理里，以下哪種情況不是客戶忠誠的表現（）。

A.對企業(yè)的品牌產生情感和依
B.重復購買
C.即便遇到對企業(yè)產品的不滿意，也不會向企業(yè)投訴
D.有向身邊的朋友推薦企業(yè)的產品的意愿