A.客戶的期望和感知 B.客戶的抱怨和忠誠 C.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格 D.產(chǎn)品的性能和價(jià)格
A.獎(jiǎng)勵(lì)或折扣設(shè)置時(shí)盡量慷慨,因?yàn)檫@樣有利于吸引長期的忠誠顧客 B.折扣方式有助于建立客戶的品牌忠誠度 C.通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式比通過折扣的方式更能增加顧客的再次購買率 D.折扣與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)比,折扣可能會(huì)產(chǎn)生更高的感知價(jià)值
A.單變量測(cè)試 B.雙變量測(cè)試 C.A/B測(cè)試 D.多變量測(cè)試