多項(xiàng)選擇題電話交談對(duì)語言應(yīng)用的基本要求是（） 

A.使用禮貌語言
B.用語準(zhǔn)確得體
C.語調(diào)高昂
D.注意相互呼應(yīng)
E.重視輔助語言


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1.多項(xiàng)選擇題在公關(guān)語言中，寒喧的主要作用有（）

A.聯(lián)絡(luò)感情
B.建立良好的人際關(guān)系
C.便于進(jìn)行愉快交流
D.為交談創(chuàng)造良好氛圍
E.掩飾緊張關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題靜態(tài)體語的類型包括（）

A.姿勢(shì)語
B.接觸語
C.表情語
D.界域語
E.手勢(shì)語

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度可將公眾分為（）

A.順意公眾
B.潛在公眾
C.行動(dòng)公眾
D.逆意公眾
E.獨(dú)立公眾

4.多項(xiàng)選擇題語調(diào)的類型有（）

A.高升調(diào)
B.降抑調(diào)
C.平直調(diào)
D.彎曲調(diào)
E.抑揚(yáng)調(diào)

5.多項(xiàng)選擇題公眾的群體心理特征有（）

A.認(rèn)同意識(shí)
B.歸屬意識(shí)
C.整體意識(shí)
D.排外意識(shí)
E.獨(dú)立意識(shí)