多項(xiàng)選擇題

關(guān)于客戶(hù)贏回方案的步驟，哪些說(shuō)法是正確的？（）

A.確定哪些客戶(hù)值得贏回
B.確定他們離開(kāi)的原因
C.指定基于客戶(hù)價(jià)值的策略和方案
D.以上說(shuō)法都不對(duì)

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