單項選擇題

如何確定真正需要挽留的客戶？（）

A.分析已流失客戶數(shù)據(jù)
B.確定每個有流失風險的客戶的終身價值
C.結(jié)合前兩種數(shù)據(jù)
D.這兩種分析都不對

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