單項選擇題

不可避免會出現(xiàn)拒絕客戶要求的情況，這時，下列哪些方面是應(yīng)該做到的？（）

A.即使說不，也要對客戶友好
B.反正已經(jīng)是說不了，就不需要再提供其他信息了
C.既然是說不，就不要再給客戶選擇權(quán)
D.以上皆是

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