單項選擇題關于全面質量管理，描述不正確的是（）

A.具有全面性，控制產品質量的各個環(huán)節(jié)，各個階段
B.是全員參與的質量管理
C.是全過程的質量管理
D.是質量系統統籌的管理


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1.單項選擇題必須明確資料收集人、場所的質量工具是（）

A.排列圖
B.檢查表
C.因果圖
D.散布圖

2.單項選擇題掌握質量管理的第一手資料經常用到什么工具？（）

A.檢查表
B.排列圖
C.流程圖
D.因果圖

3.單項選擇題全面質量管理中“質量”含義不包括下面那一項？（）

A.產品成本
B.交貨期
C.服務水平
D.銷售

4.單項選擇題（）也可以促進品質的提高。

A.風險管理
B.過程控制
C.精益生產
D.零不良