（）基礎(chǔ)是心理活動(dòng)和行為產(chǎn)生的外在物質(zhì)條件。

與消費(fèi)動(dòng)機(jī)的壓抑不同，消費(fèi)回避是一種（）的心理行為方式。

在消費(fèi)決策中的功能風(fēng)險(xiǎn)是指擔(dān)心所購(gòu)的產(chǎn)品是否能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能。

（）、效能和理解三個(gè)層面的情感體驗(yàn)為設(shè)計(jì)師提供了激發(fā)用戶情感的三個(gè)著眼點(diǎn)。

在操作過(guò)程的具體動(dòng)作中，由于動(dòng)作不到位，或者出現(xiàn)了另外沒(méi)有計(jì)劃的動(dòng)作而造成的出錯(cuò)稱為（）

產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)回避的原因有很多，其中最主要的原因就是消費(fèi)者的（）

問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷質(zhì)量的具體表現(xiàn)指標(biāo)就是它的信度和效度，只有在問(wèn)卷的信度和效度都比較高的時(shí)候，問(wèn)卷才能成為一種測(cè)量工具。

產(chǎn)品的可用性指的是產(chǎn)品是否易學(xué)、易用并有效，是否滿足通用性標(biāo)準(zhǔn)。

基于經(jīng)歷的用戶體驗(yàn)是高層次的用戶體驗(yàn)，它通過(guò)刺激用戶情感記憶的方式來(lái)引發(fā)用戶心理體驗(yàn)。

人的知覺(jué)受到觀察角度和環(huán)境的影響，因而知覺(jué)是人與環(huán)境的統(tǒng)一。