交互設計是一種以研究用戶的（）過程為關注點，讓用戶獲得良好體驗的設計方法。

產品的可用性指的是產品是否易學、易用并有效，是否滿足通用性標準。

用戶分析可以從生理特征和（）特征兩個方面來進行。

（）思維是從一點到多點的空間模型，方向極不明確，目標也就具有多樣性。

產品的象征性是指產品具有（）屬性。

問卷調查中，問卷質量的具體表現(xiàn)指標就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

對于設計心理學中使用的實驗法，其任務包括三個方面：一是正確操縱自變量，二是合理導出因變量，三是科學控制（）

基于經(jīng)歷的用戶體驗是高層次的用戶體驗，它通過刺激用戶情感記憶的方式來引發(fā)用戶心理體驗。

產生消費動機回避的原因有很多，其中最主要的原因就是消費者的（）

向上發(fā)散的設計往往帶給人稠密、穩(wěn)定，富有重量感的心理感受。