（）、效能和理解三個層面的情感體驗為設(shè)計師提供了激發(fā)用戶情感的三個著眼點。

現(xiàn)代設(shè)計將對自然的模仿發(fā)展成（）學(xué)。

基于經(jīng)歷的用戶體驗是高層次的用戶體驗，它通過刺激用戶情感記憶的方式來引發(fā)用戶心理體驗。

在消費(fèi)決策中的功能風(fēng)險是指擔(dān)心所購的產(chǎn)品是否能實現(xiàn)預(yù)期的功能。

消費(fèi)者卷入理論將那些對購買因素感受程度低的消費(fèi)者稱為（）消費(fèi)者。

問卷調(diào)查中，問卷質(zhì)量的具體表現(xiàn)指標(biāo)就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

產(chǎn)品設(shè)計模型不一定與系統(tǒng)模型相符合，它往往是經(jīng)過簡化，且符合人們的常規(guī)認(rèn)知的一個概念模型。

產(chǎn)品的象征性是指產(chǎn)品具有（）屬性。

用戶體驗設(shè)計在產(chǎn)品功能達(dá)性到要求的基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)用戶的（）因素。

當(dāng)設(shè)計師從更高層次來要求自己時，他們的人格特征往往更接近技術(shù)工人。