產(chǎn)品設(shè)計模型不一定與系統(tǒng)模型相符合，它往往是經(jīng)過簡化，且符合人們的常規(guī)認知的一個概念模型。

當設(shè)計師從更高層次來要求自己時，他們的人格特征往往更接近技術(shù)工人。

消費阻力主要來源于：消費動機的（）、壓抑、回避。

與消費動機的壓抑不同，消費回避是一種（）的心理行為方式。

在消費決策中的功能風險是指擔心所購的產(chǎn)品是否能實現(xiàn)預(yù)期的功能。

消費者卷入理論將那些對購買因素感受程度低的消費者稱為（）消費者。

生態(tài)知覺是指人的知覺受到觀察角度和環(huán)境的影響，因此在產(chǎn)品設(shè)計中要考慮產(chǎn)品所處的環(huán)境。

交互設(shè)計是一種以研究用戶的（）過程為關(guān)注點，讓用戶獲得良好體驗的設(shè)計方法。

視覺交互指通過造型及（）效果與用戶進行交互。

（）、效能和理解三個層面的情感體驗為設(shè)計師提供了激發(fā)用戶情感的三個著眼點。