問卷調(diào)查中，問卷質(zhì)量的具體表現(xiàn)指標(biāo)就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

產(chǎn)生消費(fèi)動機(jī)回避的原因有很多，其中最主要的原因就是消費(fèi)者的（）

對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說，形式美具有絕對的自由，可以不依賴其他因素而存在，具有獨(dú)立的意義。

交互設(shè)計(jì)是一種以研究用戶的（）過程為關(guān)注點(diǎn)，讓用戶獲得良好體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法。

在操作過程的具體動作中，由于動作不到位，或者出現(xiàn)了另外沒有計(jì)劃的動作而造成的出錯稱為（）

產(chǎn)品的可用性指的是產(chǎn)品是否易學(xué)、易用并有效，是否滿足通用性標(biāo)準(zhǔn)。

基于經(jīng)歷的用戶體驗(yàn)是高層次的用戶體驗(yàn)，它通過刺激用戶情感記憶的方式來引發(fā)用戶心理體驗(yàn)。

當(dāng)設(shè)計(jì)師從更高層次來要求自己時，他們的人格特征往往更接近技術(shù)工人。

消費(fèi)阻力主要來源于：消費(fèi)動機(jī)的（）、壓抑、回避。

在市場概念下，購買產(chǎn)品或有可能購買產(chǎn)品的人稱為（）