消費者卷入理論將那些對購買因素感受程度低的消費者稱為（）消費者。

問卷調查中，問卷質量的具體表現(xiàn)指標就是它的信度和效度，只有在問卷的信度和效度都比較高的時候，問卷才能成為一種測量工具。

對于設計心理學中使用的實驗法，其任務包括三個方面：一是正確操縱自變量，二是合理導出因變量，三是科學控制（）

消費阻力主要來源于：消費動機的（）、壓抑、回避。

當設計師從更高層次來要求自己時，他們的人格特征往往更接近技術工人。

與消費動機的壓抑不同，消費回避是一種（）的心理行為方式。

用戶分析可以從生理特征和（）特征兩個方面來進行。

在消費決策中的功能風險是指擔心所購的產(chǎn)品是否能實現(xiàn)預期的功能。

在操作過程的具體動作中，由于動作不到位，或者出現(xiàn)了另外沒有計劃的動作而造成的出錯稱為（）

（）基礎是心理活動和行為產(chǎn)生的外在物質條件。