單項(xiàng)選擇題顧客與服務(wù)人員的（）接觸是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的核心成分，他們的交往是人類(lèi)交往的一種特別的形式。

A.面對(duì)面
B.親切
C.社交
D.微笑
E.服務(wù)性


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1.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生服務(wù)的高度專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性是導(dǎo)致其（）的主要原因。

A.壟斷性
B.差異性
C.高質(zhì)量性
D.無(wú)誤差性
E.無(wú)形性

2.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生服務(wù)與產(chǎn)品的最主要區(qū)別是（）

A. 專(zhuān)業(yè)性
B. 不可儲(chǔ)存性
C. 差異性
D. 無(wú)形性
E. 壟斷性

3.單項(xiàng)選擇題環(huán)境分為宏觀、中觀和微觀環(huán)境三個(gè)層次，如下哪個(gè)是宏觀環(huán)境，（）

A.國(guó)內(nèi)的政治；
B.信息；
C.服務(wù)；
D.人員；
E.技術(shù)

4.單項(xiàng)選擇題健康教育處是屬于衛(wèi)生哪個(gè)司局管（）

A.疾病控制司；
B.醫(yī)政司；
C.基層衛(wèi)生與婦幼保健司；
D.科技教育司；
E.保健司

5.單項(xiàng)選擇題按中國(guó)行政組織設(shè)置，衛(wèi)生部專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)是屬于（）

A.決策機(jī)構(gòu)；
B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)；
C.輔助機(jī)構(gòu)；
D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)；
E.信息反饋機(jī)構(gòu)