填空題

只要是我們的客人，作為導(dǎo)游人員都要一視同仁的為他們服務(wù)，維護(hù)他們的（）滿(mǎn)足他們的（）要求。

答案：合法權(quán)益；合理而可能

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答案：誘導(dǎo)式；曲語(yǔ)式；暗示式

旅游團(tuán)隊(duì)參加的節(jié)慶活動(dòng)，一般包括（）活動(dòng)和（）活動(dòng)，或二者兼有。

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