【案例分析題】一個(gè)日本旅游團(tuán)在西夏王陵游覽，結(jié)束游覽清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位男性老年旅游者，找了兩回都沒有找到。正在這時(shí)，團(tuán)內(nèi)的另一個(gè)老太太又突然病倒，倒在車上不能動(dòng)彈，而其余的旅游者按計(jì)劃要去沙湖游覽。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的事故，作為導(dǎo)游員的你在來不及向旅行社匯報(bào)的情況下，應(yīng)該如何處理，請(qǐng)你寫出處理的步驟。