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填空題

改善活動的切入點通常從（）、設(shè)備、材料、（）五個方面著手。

答案：人；方法、環(huán)境

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價值流分析中主要分析企業(yè)制造過程中的（）和（）。

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制造質(zhì)量管理的5要素是人、（）、（）、（）、（）。

答案：材料；設(shè)備；方法；信息