單項(xiàng)選擇題大眾型的坐席代表的特點(diǎn)是（）
A.常常作為客戶代表為一些指定的客戶服務(wù)
B.經(jīng)過培訓(xùn)去處理特定的工作，并在特定的知識(shí)庫里查詢信息
C.對(duì)留言進(jìn)行分類
D.不提供咨詢、解決問題或銷售
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心把傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)用電話自動(dòng)查詢方式代替，能夠小時(shí)不間斷地提供服務(wù)。（）
A.8
B.12
C.18
D.24
最新試題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由（）來完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
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鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
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HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題