單項選擇題

大多數(shù)的客戶服務(wù)遵循了一定的規(guī)范或符合一定的流程，這體現(xiàn)了客戶服務(wù)中心（）的特點

A.較難感知
B.服務(wù)差異化
C.互動性強
D.規(guī)范性

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