單項選擇題下列選項中（）不是品牌服務(wù)意識的組成要素。
A.品牌理念
B.客戶理念
C.服務(wù)技巧
D.個人理念
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
A.誠信
B.4Ps
C.溝通
D.5Ps
2.單項選擇題（）是話務(wù)員在與客戶交互的過程中，運用聲音感染力、提問、傾聽等技巧與客戶建立融洽關(guān)系，并進行交流與溝通。
A.服務(wù)能力
B.營銷能力
C.業(yè)務(wù)處理能力
D.電話溝通能力
3.單項選擇題職業(yè)化能力具體包括（）表達能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、社交能力和自我管理能力。
A.學(xué)習(xí)能力
B.思考能力
C.協(xié)作能力
D.專業(yè)能力
4.單項選擇題職業(yè)化精神具體包括：敬業(yè)、專業(yè)、責(zé)任、誠信（）和（）
A.自信、規(guī)范
B.協(xié)作、自信
C.協(xié)作、規(guī)范
D.溝通、規(guī)范
5.單項選擇題具備良好的（）是職業(yè)化的基本特征。
A.表達能力
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.學(xué)習(xí)能力
D.組織能力
最新試題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
ZXJ10交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
HJD-04交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題