單項選擇題（）不僅是簡單的買賣交易過程，還是企業(yè)真實的商業(yè)機遇，是企業(yè)展示其服務(wù)質(zhì)量，展示其魅力的重要機遇。
A.服務(wù)交換
B.真實瞬間
C.服務(wù)感知
D.產(chǎn)品交換
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1.單項選擇題對于高精尖技術(shù)產(chǎn)品的制造企業(yè)來說（）是質(zhì)量的第一要素。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.職能質(zhì)量
D.形象質(zhì)量
2.單項選擇題（）是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的總體印象。
A.職能質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
3.單項選擇題（）與職能質(zhì)量構(gòu)成了感知服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容。
A.技術(shù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.營業(yè)質(zhì)量
4.單項選擇題（）是指服務(wù)推廣的過程中顧客所感受到的服務(wù)人員在履行職責(zé)時的行為、態(tài)度、穿著、儀表等給顧客帶來的利益和享受。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
5.單項選擇題（）是指服務(wù)過程的產(chǎn)出，即顧客從服務(wù)過程中所得到的東西。
A.形象質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
最新試題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
LCD-colour TV的意思是（）。
題型：單項選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
掛機的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項選擇題