單項選擇題電信的生產(chǎn)過程也是（）。
A.使用過程
B.發(fā)展過程
C.服務(wù)過程
D.消費過程
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1.單項選擇題職業(yè)道德發(fā)展的歷史具有（）。
A.獨立性
B.紀律約束性
C.規(guī)范性
D.繼承性
2.單項選擇題職業(yè)道德具有鮮明的（）。
A.獨立性
B.紀律約束性
C.規(guī)范性
D.歷史性
3.單項選擇題職業(yè)道德調(diào)節(jié)的范圍是有限的，指向的特定對象是（）。
A.工人
B.工作者
C.成人
D.所有人
4.單項選擇題從形式上看，職業(yè)道德具有（），便于人們在實踐中掌握和養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習慣。
A.規(guī)范性和多樣性
B.簡明性和規(guī)范性
C.規(guī)范性和管理型
D.簡明性和多樣性
5.單項選擇題各個行業(yè)有各自不同的特點，決定了職業(yè)道德具有（）。
A.相對獨立性
B.規(guī)范性
C.道德性
D.自由性
最新試題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題