A.文字、聲音、圖像
B.文字、符號(hào)、聲音、圖像
C.圖像、聲音、符號(hào)
D.文字、符號(hào)、圖像、視頻
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.硬件、軟件和系統(tǒng)中
B.硬件和軟件
C.硬件和系統(tǒng)中的
D.系統(tǒng)中
A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B.電信用戶委員會(huì)
C.社會(huì)輿論監(jiān)督
D.工信部
A.工業(yè)與信息化部
B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)部與信息化部
C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)與電信企業(yè)
D.電信用戶代表和消費(fèi)者協(xié)會(huì)
A.市場(chǎng)準(zhǔn)入
B.電信條例
C.網(wǎng)間互聯(lián)
D.國(guó)家管控
A.電信服務(wù)規(guī)范
B.電信條例
C.消費(fèi)者權(quán)益法
D.合同法
最新試題
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
自信與專(zhuān)業(yè)性不同,專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”,并輕輕放下電話。