單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營(yíng)銷組合中“人”要素的內(nèi)容。
A.訓(xùn)練
B.態(tài)度
C.手續(xù)
D.人際行為
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1.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營(yíng)銷組合中“促銷”要素的內(nèi)容。
A.廣告
B.外觀
C.公關(guān)
D.宣傳
2.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營(yíng)銷組合中“地點(diǎn)或渠道”要素的內(nèi)容。
A.質(zhì)量
B.分銷渠道
C.所在地
D.分銷領(lǐng)域
3.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營(yíng)銷組合中“定價(jià)”要素的內(nèi)容。
A.水準(zhǔn)
B.質(zhì)量
C.折扣
D.政策
4.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容中（）不是服務(wù)營(yíng)銷組合中“產(chǎn)品”要素的內(nèi)容。
A.領(lǐng)域
B.品牌名稱
C.公關(guān)
D.售后服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)或渠道、促銷、人、有形展示和過程是服務(wù)營(yíng)銷組合的七要素，我們稱之為（）
A.7As
B.7Ps
C.7Qs
D.7Bs
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用戶特性的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
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撥號(hào)的英文單詞是（）。
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鍵盤的英文表示是（）。
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ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
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Hang up的中文含義是（）。
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Digital Television的意思是（）。
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電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
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Three-dimensional Television的意思是（）。
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磁盤的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題