A.工作內(nèi)容
B.勞動報酬
C.勞動條件
D.保守機密
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A.約定條款和其他條款
B.必備條款和其他條款
C.必備條款和約定條款
D.機密條款和約定條款
A.2009年1月1日
B.2008年1月1日
C.2007年1月1日
D.2006年1月1日
A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟
B.調(diào)解、仲裁、訴訟
C.協(xié)商、調(diào)解、訴訟
D.協(xié)商、調(diào)解、仲裁
A.勞動爭議
B.勞動者權益
C.合同爭議
D.合同糾紛
A.仲裁、訴訟、當事人自行協(xié)商
B.仲裁、訴訟、第三人主持、上訪
C.仲裁、訴訟、上訪、當事人自行協(xié)商
D.仲裁、訴訟、當事人自行協(xié)商、第三人主持
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時,要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
話務員撥打電話,通話結束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉入主體。
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。