A.人、有形展示、服務(wù)過程
B.企業(yè)服務(wù)、態(tài)度、企業(yè)形象
C.有形過程、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象
D.人、服務(wù)過程、企業(yè)形象
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A.提供信息、溝通客戶和促成購買
B.提供信息、溝通客戶和提醒使用
C.提供信息、說服購買和提醒使用
D.提供信息、說服購買和溝通客戶
A.服務(wù)
B.廣告
C.產(chǎn)品
D.渠道
A.零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道
B.一級渠道、二級渠道、三級渠道、四級渠道
C.一級渠道、二級渠道、三級渠道、特殊渠道
D.一級渠道、二級渠道、三級渠道、特級渠道
A.產(chǎn)品
B.渠道
C.定位
D.價格
A.產(chǎn)品、定位、渠道和促銷
B.產(chǎn)品、定價、定位和促銷
C.定位、定價、渠道和促銷
D.產(chǎn)品、定價、渠道和促銷
最新試題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。