單項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是（）綜合作用的結(jié)果。

A.經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素
B.經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素


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1.單項(xiàng)選擇題影響個(gè)人客戶購(gòu)買行為的因素有（）

A.外在因素和內(nèi)在因素
B.外在因素和他人因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素

2.單項(xiàng)選擇題客戶“隨大流”的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，叫做（）

A.求實(shí)動(dòng)機(jī)
B.求利動(dòng)機(jī)
C.從眾動(dòng)機(jī)
D.求俏動(dòng)機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)各個(gè)細(xì)分客戶市場(chǎng)的需要而刻意設(shè)計(jì)適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷
B.差異化細(xì)分營(yíng)銷
C.細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷
D.指定目標(biāo)營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題（）是指一中綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法。

A.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷
B.情景分析
C.市場(chǎng)分析
D.服務(wù)分析