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單項(xiàng)選擇題

通常在客戶(hù)服務(wù)中心的從業(yè)人員稱(chēng)之為（）

A.接線員
B.話務(wù)員
C.回訪員
D.營(yíng)銷(xiāo)員

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)中心把傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)用（）方式代替，能夠24小時(shí)不間斷地提供服務(wù)。

A.客服熱線
B.電話自動(dòng)查詢(xún)
C.話務(wù)中心
D.電話自動(dòng)回訪

單項(xiàng)選擇題

在使用電器設(shè)備或者（）工作時(shí)，必須使用個(gè)體防護(hù)用品，如戴絕緣手套，穿保護(hù)性或絕緣性的圍裙及鞋子。

A.電源周?chē)?br /> B.天氣然周?chē)?br /> C.油氣周?chē)?br /> D.水源周?chē)?/p>

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