單項選擇題（）階段的呼叫中心，常常被看作是成本中心，企業(yè)無法最大限度地降低成本費用。
A.形成
B.優(yōu)化
C.戰(zhàn)略性
D.調(diào)查
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1.單項選擇題形成階段的呼叫中心，常常被看作是（）中心，企業(yè)無法最大限度地降低成本費用。
A.盈利
B.成本
C.創(chuàng)收
D.利潤
2.單項選擇題呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）
A.戰(zhàn)略性階段--形成階段--優(yōu)化階段
B.戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段--形成階段
C.形成階段--戰(zhàn)略性階段--優(yōu)化階段
D.形成階段--優(yōu)化階段--戰(zhàn)略性階段
3.單項選擇題沒有一種理想的{.XZ}環(huán)境能夠適用于各種業(yè)務(wù)，每個（）都是某個企業(yè)理念、業(yè)務(wù)以及營銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
A.呼叫中心、呼叫中心
B.呼叫中心、投訴處理中心
C.營銷中心、呼叫中心
D.營銷中心、營銷中心
4.單項選擇題在（）產(chǎn)生之前，店鋪銷售是交易的基本方式。
A.營銷中心
B.呼叫中心
C.產(chǎn)品中心
D.價值中心
5.單項選擇題在數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用中，主要有分類、回歸、關(guān)聯(lián)、聚類、序列和（）序列模式。
A.地點
B.時間
C.模擬
D.排序
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掛機的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項選擇題
打印機的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
全分散控制方式交換機全部功能都由（）來完成。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題