單項(xiàng)選擇題在開展電話營銷工作之初，話務(wù)員應(yīng)做好（），這在電話營銷中特別重要。
A.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
B.態(tài)度準(zhǔn)備
C.客戶資料準(zhǔn)備
D.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
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1.單項(xiàng)選擇題電話營銷是交互式的銷售，針對(duì)性（）也能夠做零碎的市場，減少資源浪費(fèi)。
A.較弱
B.一般
C.很強(qiáng)
D.以上均不正確
2.單項(xiàng)選擇題電話營銷的作用不包括（）
A.促進(jìn)客戶關(guān)系
B.增加公司收益
C.提高產(chǎn)品實(shí)用性
D.降低營銷成本
3.單項(xiàng)選擇題有效的電話營銷可以對(duì)企業(yè)起到（）的作用。
A.降低營銷成本
B.增加公司收益
C.促進(jìn)客戶關(guān)系
D.以上均是
4.單項(xiàng)選擇題電話營銷其實(shí)就是一種溝通的過程，最好的過程是話務(wù)員說{.XZ}的時(shí)間，而讓客戶說（）的時(shí)間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。
A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/4、3/4
D.3/4、1/4
5.單項(xiàng)選擇題（）是電話營銷的突出特點(diǎn)，具有營銷成本低廉，交互性好，操作簡便等優(yōu)勢。
A.及時(shí)性
B.普遍性
C.雙向性
D.經(jīng)濟(jì)性
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把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題