單項選擇題

開場白也稱問候語，就是在跟客戶接觸的時候前（）要講的話。

A.20秒
B.30秒
C.40秒
D.60秒

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單項選擇題

在做電話營銷的時，要求話務(wù)員對客戶的問候語，要做到（）

A.自信，有親和力
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料

單項選擇題

在做電話營銷的準(zhǔn)備工作時，要求話務(wù)員做到（）

A.自信，有親和力
B.理性訴求為主
C.提出有針對性的建議
D.調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備工作資料和客戶資料

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