A.溝通
B.熱情
C.傾聽
D.尊重
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A.溝通
B.判斷
C.自信
D.假定
A.專業(yè)
B.信譽(yù)
C.理解
D.態(tài)度
A.專業(yè)
B.守信
C.可靠
D.態(tài)度
A.恐懼、假定、遲鈍、含糊、不滿、自大、語意、地位、環(huán)境、年齡
B.恐懼、假定、遲鈍、含糊、不滿、自大、環(huán)境、年齡
C.恐懼、假定、遲鈍、含糊、不滿、地位、環(huán)境、年齡
D.恐懼、假定、不滿、自大、聲音、地位、環(huán)境、年齡
A.有效、專業(yè)、誠實(shí)、熱情
B.有效、專業(yè)、守信、理解
C.有效、可靠、守信、理解
D.誠實(shí)、可靠、守信、理解
最新試題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。