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單項選擇題電話營銷其實就是一種溝通的過程，最好的過程就是話務(wù)員說（）的時間，剩余的客戶說剩余時間。

A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一

1.單項選擇題呼出營銷可以進(jìn)行廣播式營銷，進(jìn)行大面積覆蓋，適合（）的推廣。

A.所有業(yè)務(wù)
B.高端業(yè)務(wù)
C.新業(yè)務(wù)
D.低端業(yè)務(wù)

2.單項選擇題通過（），企業(yè)可以了解客戶的需求、意見，從而提供有針對性的服務(wù)，并為今后的新業(yè)務(wù)開發(fā)提供參考。

A.雙向溝通
B.單向溝通
C.業(yè)務(wù)廣告
D.客戶信息

3.單項選擇題（）是電話營銷的突出特點，具有營銷成本低廉，交互性好，操作簡便等優(yōu)勢。

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

4.單項選擇題由于客戶服務(wù)中心實施的呼出營銷適合社會各個階層，具有一定的（）

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性

5.單項選擇題以下哪些不是電話營銷的特點（）。

A.專業(yè)性
B.普遍性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.快捷性