單項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品投訴說(shuō)法不正確的是（）

A.通信業(yè)務(wù)方面的投訴
B.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的投訴
C.短消息業(yè)務(wù)的投訴
D.服務(wù)人員態(tài)度的投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題從投訴的等級(jí)來(lái)看，可分為一般投訴、較難投訴、困難投訴和（）。

A.最難投訴
B.無(wú)理由投訴
C.特殊投訴
D.價(jià)格投訴

2.單項(xiàng)選擇題從投訴的內(nèi)容來(lái)分，可分為產(chǎn)品投訴、（）和價(jià)格投訴。

A.服務(wù)投訴
B.有理由投訴
C.頻繁投訴
D.一般投訴

4.單項(xiàng)選擇題（）成交法適合已經(jīng)動(dòng)心的客戶(hù)和準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)，但又有些猶豫不決的客戶(hù)。

A.假定成交法
B.二選一成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法

5.單項(xiàng)選擇題假定成交法是話(huà)務(wù)員在假定客戶(hù)已經(jīng)（）的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論一些具體的問(wèn)題而促成交易的方法。

A.同意購(gòu)買(mǎi)
B.不同意購(gòu)買(mǎi)
C.不確定購(gòu)買(mǎi)
D.明確不購(gòu)買(mǎi)