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單項(xiàng)選擇題

要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要講（）

A.普通話
B.方言
C.方言或普通話都行
D.英語

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單項(xiàng)選擇題

要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要按上場要求的原則來執(zhí)行，具體有（）

A.空臺(tái)登場
B.靜場起音
C.啟動(dòng)注意
D.以上均正確

單項(xiàng)選擇題

要求呼叫中心的培訓(xùn)師，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我把握?。ǎ┑脑瓌t。

A.自然
B.端莊
C.大方
D.以上均正確

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