單項(xiàng)選擇題

（）是客戶服務(wù)中心所面臨的一天特殊問題，話務(wù)員經(jīng)常受到大量反復(fù)的、極為無聊的來電，是呼叫中心的主要公害之一。

A.投訴電話
B.騷擾電話
C.公用電話
D.值班電話

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