判斷題

服務產(chǎn)品中，無論是否是有形展示都不會影響消費者和客戶對于服務產(chǎn)品的評價。

答案：錯誤

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在提供服務產(chǎn)品的過程中，人是一個不可或缺的因素。

答案：正確

促銷只限于對顧客，不能用來激勵雇員和刺激中間商

答案：錯誤