判斷題話務(wù)員是客服中心最重要的“生產(chǎn)力”因素,是客戶關(guān)系管理的直接實(shí)施者。
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在(),法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10,開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型:單項(xiàng)選擇題
把()看做一個(gè)交換局,周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型:單項(xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
較小的城市適合采用()市話網(wǎng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Digital Television的意思是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫()新業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:單項(xiàng)選擇題
用戶特性的英文表示是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Network的中文含義是()。
題型:單項(xiàng)選擇題