判斷題

電信服務(wù)產(chǎn)品之間的替代性較強(qiáng)，市場競爭型較強(qiáng)，客戶使用電信服務(wù)的隨機(jī)性也較強(qiáng)。

答案：正確

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經(jīng)濟(jì)因素仍然是制約人們消費(fèi)行為的唯一重要因素。

答案：錯(cuò)誤

企業(yè)可控制的營銷因素可歸納為4大類：產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷，簡稱：4P或者4P’s。

答案：正確