判斷題如果話務(wù)員內(nèi)心不認同客戶的論點,出于“真誠”,話務(wù)員應(yīng)直接否認客戶。
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無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是()。
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Hang up的中文含義是()。
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網(wǎng)絡(luò)的英文表示是()。
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把中心節(jié)點看做一個交換局,周圍節(jié)點看成用戶終端的是()電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
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Digital Television的意思是()。
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主叫線識別提供/限制的英文縮寫是()。
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電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信,因此它屬于()通信的范疇。
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較小的城市適合采用()市話網(wǎng)。
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電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端,又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此,電話通信屬于()通信。
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