判斷題

導游人員分為全程陪同人員、地方陪同人員、景區(qū)景點導游人員和旅游領隊人員。

答案：正確

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導游服務的原則有：“賓客至上”原則，維護游客合法權益原則和規(guī)范化服務原則。

答案：錯誤

導游服務的作用有4點，分別是紐帶作用、標志作用、反饋作用和擴散作用。

答案：正確