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A.司機應立即向行調(diào)匯報
B.司機應及時做好車內(nèi)廣播工作，穩(wěn)定乘客情緒
C.隨時聽候行調(diào)進一步指令
D.根據(jù)情況駕駛列車離開

A.在站臺，第一時間打開車門，向求助乘客了解信息并安撫乘客，通知車站處理，同時報行調(diào)
B.如列車剛啟動，司機則立即拉停列車。報車站及行調(diào)，退回車站，開屏蔽門及車門，車站工作人員上車進行處理
C.如在區(qū)間時（包括在站臺啟動后超出站臺3個以上車門），司機維持列車運行進站，報告行調(diào)，到站后通知車站處理
D.若乘客無回應，無需理會，繼續(xù)運行到下一站