單項選擇題

接到炸彈恐嚇電話時，通話語氣要（），盡量詳細記錄通話內(nèi)容，留意其語氣、口音，了解其意圖。

A.不卑不亢
B.從氣勢上鎮(zhèn)住對方
C.盡量謙卑
D.保持平和

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單項選擇題

車站、列車發(fā)生搶劫、斗毆、劫持人質(zhì)等嚴重治安或刑事事件應(yīng)第一時間（）

A.組織關(guān)站
B.協(xié)助公安機關(guān)實施抓捕
C.按照信息通報流程進行信息通報
D.報120

單項選擇題

當列車車廂內(nèi)發(fā)生恐慌時，現(xiàn)場人員處置有誤的是（）

A.第一時間做好乘客安撫及解釋工作
B.置之不理
C.按壓緊急停車按鈕
D.協(xié)助值站查找原因