多項選擇題

貨運投訴受理、處理和回復的原則是（）。

A.誰受理、誰回復
B.誰交辦、回復誰
C.有記錄、有結果
D.有安排、有回應

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多項選擇題

貨運票據電子化實施范圍包括整車、集裝箱、批量、零散貨物運輸，以及（）、用具、貨物回送等業(yè)務。

A.不良貨車
B.檢修車
C.裝卸車
D.機車車輛

多項選擇題

根據托運人選擇的運輸方式，在貨物運單右上角分別自動打印“（）”等字樣。

A.整車
B.集裝箱
C.批量
D.零散