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業(yè)務(wù)辦理席因取消業(yè)務(wù)和退賠操作需要,僅可申請(qǐng)查詢用戶()費(fèi)用詳單。
答案:
增值業(yè)務(wù)
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用戶主動(dòng)要求查詢所在地是否有寬帶資源,不可推諉,需詢問用戶地址,通過客服系統(tǒng)()模塊進(jìn)行查詢。
答案:
寬帶資源查詢
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大客戶經(jīng)理幫大客戶辦理其他業(yè)務(wù),為避免客戶經(jīng)理記錯(cuò)用戶,需與客戶經(jīng)理核對(duì)業(yè)務(wù)號(hào)的()。
答案:
機(jī)主姓氏
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