你可能感興趣的試題

單項選擇題

普通消費卡發(fā)售不成功、充值失敗或少充值等乘客要求退款情況，車站可提交（），待收益部審批同意后為乘客辦理退款。

A.《乘客事務處理單》
B.《特殊情況票款交接記錄表》
C.《乘客票務事務審批表》
D.《車站特殊票務事件退款申請表》

單項選擇題

以下關于售票程序說法不正確的是（）。

A.在售票時，不接受外幣和支票
B.車票交給乘客之前需請乘客通過乘客顯示屏確認車票信息
C.站務員（票務）上崗必須使用本人用戶名和密碼登錄BOM，可以借用他人現(xiàn)金及車票
D.站務員（票務）離開乘客服務中心時，需確保乘客服務中心沒有其他人員并保證乘客服務中心在站務員（票務）視線可視范圍內，否則必須退出BOM

乘客刷卡進站后，因未趕上末班車要求退款時，經(jīng)請示分管票務工作中心站副站長或以上級別人員同意后可為乘客辦理退款業(yè)務，并將按規(guī)定程序簽批的（）上交收益部。

你可能感興趣的試題

普通消費卡發(fā)售不成功、充值失敗或少充值等乘客要求退款情況，車站可提交（），待收益部審批同意后為乘客辦理退款。

以下關于售票程序說法不正確的是（）。

乘客刷卡進站后，因未趕上末班車要求退款時，經(jīng)請示分管票務工作中心站副站長或以上級別人員同意后可為乘客辦理退款業(yè)務，并將按規(guī)定程序簽批的（）上交收益部。

普通消費卡發(fā)售不成功、充值失敗或少充值等乘客要求退款情況，車站可提交（），待收益部審批同意后為乘客辦理退款。

以下關于售票程序說法不正確的是（）。